Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 mai 2026
Amazonie Essence exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes, afin de vous fournir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée, ci-après les « Services ».
Amazonie Essence est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.
En cas de contradiction entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.
Les informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne.
Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous.
Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :
Coordonnées, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières, y compris les informations relatives aux cartes de paiement, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres détails nécessaires au traitement de votre commande.
Informations du compte, y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos préférences et vos paramètres, lorsque vous créez un compte sur notre site.
Informations de transaction, y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Vos communications avec nous, y compris les informations que vous incluez lorsque vous contactez notre service client ou nous envoyez une demande.
Informations sur l’appareil, y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants techniques.
Informations d’utilisation, y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous accédez au site ou interagissez avec lui.
Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :
Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, passez une commande, communiquez avec nous ou nous fournissez volontairement vos informations personnelles.
Automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez notre site web, ainsi que via l’utilisation de cookies et de technologies similaires.
Auprès de nos fournisseurs de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour traiter certaines opérations, gérer le paiement, organiser la livraison, assurer le service client ou analyser l’utilisation du site.
Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers, lorsque cela est autorisé par la législation applicable.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
Fournir, adapter et améliorer les Services
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment afin de traiter vos paiements, gérer vos commandes, organiser les expéditions, faciliter les éventuels retours et échanges, gérer votre compte, mémoriser vos préférences et améliorer votre expérience d’achat.
Marketing et publicité
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications par e-mail, vous présenter des offres ou afficher des publicités en ligne concernant nos produits ou services.
Lorsque la loi l’exige, ces communications ne seront envoyées qu’avec votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos e-mails ou en nous contactant.
Sécurité et prévention de la fraude
Nous utilisons vos informations personnelles pour offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou intervenir en cas d’activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, et protéger la sécurité de nos Services.
Communiquer avec vous
Nous utilisons vos informations personnelles pour répondre à vos demandes, vous fournir un service client, traiter vos questions relatives à une commande, un retour, un produit ou toute autre demande liée à nos Services.
Raisons légales
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de nous conformer à la législation en vigueur, répondre à des procédures judiciaires valides, faire respecter nos conditions et politiques, ou protéger nos droits, nos utilisateurs et nos Services.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité.
Ces circonstances peuvent inclure :
Avec Shopify, des prestataires et autres tiers qui fournissent des services en notre nom, par exemple la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse de données, le service client, le stockage cloud, le traitement des commandes et l’expédition.
Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services de marketing ou de vous présenter des publicités, lorsque cela est autorisé par la législation applicable.
Lorsque vous nous donnez instruction, nous adressez une demande ou consentez par tout autre moyen à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour l’expédition de produits ou via l’utilisation d’intégrations de réseaux sociaux.
Avec nos affiliés ou plus généralement au sein de notre groupe de sociétés, lorsque cela est nécessaire à la gestion de nos Services.
Dans le cadre d’une transaction commerciale, telle qu’une fusion, une acquisition, une restructuration ou toute autre opération similaire.
Lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale, répondre à une demande officielle, faire respecter nos conditions ou protéger nos droits, nos utilisateurs ou des tiers.
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de nous permettre de fournir et d’améliorer notre boutique en ligne.
Les informations que vous soumettez aux Services peuvent être transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu’avec certains prestataires ou tiers pouvant être situés dans d’autres pays que celui où vous résidez, afin de fournir les Services.
Shopify peut également utiliser certaines informations collectées à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify, notamment pour améliorer ses services, renforcer la sécurité et proposer certaines fonctionnalités liées au commerce en ligne.
Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos informations personnelles par Shopify, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify disponible sur le site officiel de Shopify.
Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes en ligne exploités par des tiers.
Si vous suivez des liens menant vers des sites qui ne sont pas affiliés à Amazonie Essence ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité, leurs conditions d’utilisation et leurs pratiques de sécurité.
Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites tiers.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction.
Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter afin de demander leur suppression.
Sécurité et conservation de vos informations
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment la nécessité de gérer votre compte, traiter vos commandes, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire appliquer nos conditions et politiques.
Vos droits et vos choix
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles.
Ces droits peuvent inclure :
Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, sous réserve des obligations légales applicables.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, dans certaines circonstances.
Droit d’opposition ou de limitation : vous pouvez demander à ce que nous cessions ou limitions certains traitements de vos informations personnelles, lorsque la loi applicable le permet.
Retrait du consentement : lorsque nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Gestion des préférences en matière de communication
Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels si vous avez accepté de les recevoir ou lorsque la loi nous y autorise.
Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir ces communications en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails ou en nous contactant à l’adresse support@amazonieessence.com.
Même si vous vous désabonnez des communications marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des communications non promotionnelles, par exemple concernant votre compte, vos commandes, vos paiements ou vos demandes de service client.
Plaintes
Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
Transferts internationaux
Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.
Lorsque nous transférons des informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons, lorsque nécessaire, sur des mécanismes de transfert reconnus par la législation applicable, tels que les clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme équivalent reconnu.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques, de nos Services ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
Contact
Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité, la présente Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Vous pouvez également nous contacter à l’adresse postale suivante :
Amazonie Essence
3 Chemin du Clocher d’Aulnay
93320 Les Pavillons-sous-Bois
France
Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Amazonie Essence est le responsable du traitement de vos informations personnelles.